マーケティング

顧客に聞く

他の業者の価格が気になる顧客には、 自社の商品の価格が、他の業者の商品の 価格よりも優れていることを具体的に伝える。 商品の品質に不安を感じている顧客には、 商品の品質が優れていることを、 他社の商品と比較したり、 過去の商品と比較し...
マーケティング

モノを買う場合の二つの経路

我々経営者の大多数はつねに顧客から、 「価格が高い」 とか 「見積もった納期が遅い」 とかいろいろな要求を突き付けられます。 私たちはいつまでこんなストレスと 戦い続けなければならないのでしょうか。 もしかしてずっと?嫌ですよね...
マーケティング

マーケティングってなに?おいしいの?

あなたはマーケティングと聞いて何を思い浮かべますか? マーケットだから、 市場調査? 顧客のニーズを調べること? と思うかもしれません。 これらはあながち間違ってはいないですが、 「マネジメント」で有名なピーター・ドラッカーによると、...
マーケティング

マーケティングを実施する時の具体的な考え方

私たちが顧客から受ける 「価格が高い」 だの 「見積った納期が遅い」 という、販売者側から見た場合 「無茶な」要求が起こるには理由があります。 それはすべて商品の内容を相手が 理解していないことによって起こります。 もちろん私た...
採用

従業員一人あたりの本当のコスト

時はさかのぼること2009年頃のこと。 当時、世の中はリーマンショックの影響を モロに受けて業績が悪化している中、 私の会社は順調そのもの、むしろ リーマンショック前より好調でした。 これに気をよくした私は、それまで一人しか いなかった事...
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