私たちが顧客から受ける
「価格が高い」
だの
「見積った納期が遅い」
という、販売者側から見た場合
「無茶な」要求が起こるには理由があります。
それはすべて商品の内容を相手が
理解していないことによって起こります。
もちろん私たちの製品は「中心経路」を伝って
検討されるような商品なので、
相手はいろんなことを検討します。
・他の業者はどれくらいの価格で見積もりをするのか、
・本当に商品の品質は大丈夫なのか、
・アフターサービスはきちんとしてくれるのか、
・上司はこれで納得するだろうか、
など、わからないことが多い分、
不安も増えてしまいます。
その不安をなくし、自信をもって購入者が購入に至る
決断ができるように準備することを
「マーケティング」といいます。
Q:あなたは競合企業より十分な情報を相手に渡していますか?
なんとなく相手は分かってくれるだろう、
では他の競合から見劣りし、納期、金額とも
叩かれ放題になってしまいます。
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